Жидачівський районний суд Львівської області

23 жовтня 2013, 10:00

З метою здійснення аналізу стану незалежності, неупередженості та доступності правосуддя, а також розроблення відповідних рекомендацій для вирішення проблемних питань і удосконалення діяльності Жидачівського районного суду Львівської області керівником апарату Жидачівського районного суду Львівської області 14 серпня 2013 року винесено наказ №24, відповідно до якого створено робочу группу та в період з 15 серпня по 30 вересня 2013 року проведено опитування (анкетування) громадян.

Відвідувачам суду було запропоновано 8 запитань, зокрема щодо комфортності та зручності умов перебування в суді; повноти якості та доступності інформації для відвідувачів суду; ефективності організації роботи суду; ставлення суддів та працівників апарату суду до відвідувачів; забезпечення справедливого судового розгляду; загального враження від візиту до суду; способу повідомлення про виклик до суду.

Узагальненні результати анкетування громадян у процентному співвідношенні

щодо аналізу стану незалежності, неупередженості та доступності правосуддя, розроблення відповідних рекомендацій для вирішення проблемних питань і удосконалення діяльності Жидачівського районного суду Львівської області.

1 Оцініть, будь ласка, комфортність та зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщення суду, тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	важко сказати
14%	16%	47%	16%	7%

2. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	важко сказати
5%	16%	47%	30%	2%

3. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; додержання графіків судових засідань щодо часу слухання справ тощо).

незадовільно	задовільно	добре	відмінно	важко сказати
12%	18%	50%	18%	2%

4. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

ні	скоріше ні	скоріше так	так	важко сказати
2%	5%	23%	65%	5%

5. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

ні	скоріше ні	скоріше так	так	важко сказати
0%	5%	18%	75%	2%

6. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи був незалежним та неупередженим та був забезпечений справедливий судовий розгляд?

ні	скоріше ні	скоріше так	так	важко сказати
5%	7%	30%	49%	9%

7. Чи можете Ви сказати, що Ваші враження від візиту до суду відповідають очікуваним?

ні	скоріше ні	скоріше так	так	важко сказати
4%	12%	26%	47%	11%

8. Ви бажаєте бути повідомленим про виклик до суду за допомогою?

судової повістки	дзвінок на телефон	СМС повідомлення	електронної пошти	свій варіант
30%	23%	27%	4%	18%

В результаті проведеного узагальнення робоча група рекомендує суддям та працівникам апарату суду продовжувати ставитися до відвідувачів суду ввічливо та коректно, керівнику апарату суду продовжувати проводити навчання з працівниками апарату суду щодо правил поведінки працівника суду, державного службовця, та т.і., дотримуватися графіків судового засідання, встановити належним чином освітлені інформаційні стенди, продовжувати активно впроваджувати в дію проекти про виклик громадян за допомогою СМС повідомлення, надіслання копій процесуальних документів сторонам в електронному виді, можливості проведення судового засідання в режимі відеооконференц зв’язку.

Результати опитування (анкетування) громадян.